Полная версия

Интернет магазин Хэппич - информация и отзывы. Москва

Москва, улица Ухтомская, д. 6 посмотреть на карте филиалы
с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных
тел.: (495) 925-00-63, 632-33-04, 632-34-40, http://www.happych.ru/

Список филиалов

Москва, (495) 368-32-10, м. Перово, улица Перовская, д. 31, 2-й этаж универмага (посмотреть на карте), с 10:00 до 21:00 без обеда и выходных
Москва, (495) 642-60-97, м. Полежаевская, улица Гризодубовой, д. 4, корп. 4 (посмотреть на карте), с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных
Москва, (495) 677-38-16, 677-37-32, м. Кожуховская, улица Трофимова, д. 33 (посмотреть на карте), с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных
Смотреть полный список филиалов (7)

Описание

У нас Вы сможете приобрести все, что нужно для новорожденных, а так же для Вас, причем лучшего соотношения цены и качества Вы не найдете нигде!
Интернет магазин детских товаров основан на базе розничных магазинов более 5 лет назад. Основной идеей создания интернет магазина стало желание максимально упростить процедуру продажи, с наибольшим комфортом для покупателя. Просим принять во внимание, что цены интернет магазина на 5% ниже цен розничных магазинов.
Так в режиме on-line можно выбрать интересующую продукцию детских товаров, проконсультироваться с нашими менеджерами и, при желании, приобрести.
Для удобства покупателей у нас предусмотрена служба доставки на дом, а для оптовых клиентов отправка в регионы.
Кроме того, мы предлагаем услугу проката детских весов.

Если Вы желаете приобрести какой-либо товар, которого в данный момент нет в наличии, Вы можете связаться с оператором по тел. Москва (495) 925-00-63, и уточнить сроки поставки.
Вы представитель фирмы Интернет магазин Хэппич?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Интернет магазин Хэппич!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Интернет магазин Хэппич будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

16.06.2012 16:04 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вот вы все пишите только негативную информацию о магазине и сотрудниках. А кто нибудь, из нас написал что-то хорошее или сказал спасибо за обслуживание, а я уверен, что сотни людей довольны компанией и обслуживанием, но никто, не пишет тут отзывы, что их все устаревает, потому что им все привезли и все хорошо, зачем тратить время на благодарности. А пишут только люди с проблемами и браками во всех магазинах есть брак это не новость ведь все можно поменять заменить на аналог вернуть деньги, да масса способов, видимо вы сами не умеете общаться и донести проблему так чтоб вас поняли. В каждой компании есть какие-то недостатки и в этой компании их не так много по сравнению с другими сайтами, а я заходил на многие от одного приветствия заказывать не хочется. Я постоянный клиент этого магазина и всем доволен, товар высшего качества для таких то цен, операторы хорошие консультанты не во всех розничных магазинах такие есть и администраторы очень приветливо общаются вежливые, не раз общался с администратором Екатериной, мою проблему решила быстро все доходчиво объяснила. Водители в этой компании отличные: доставят, поднимут, покажут, расскажут, вежливые всегда улыбаются хорошая компания хорошие сотрудники. На мой взгляд, есть только одна плохая сторона этого интернет магазина сайт стал УЖАСНЫЙ. Все перепутано и не понятно, фотографии маленькие ужасного качества, описание не какое. Без помощи знающих операторов не разобраться, многие функции не работают, сразу заметно, что с сайтом «работает» не профессиональный человек незнающий своего дела и зачем держать таких людей кто топит компанию. Ведь можно найти достойного работника и вам прибыль и нам радость. Для такой ЦВЕТУЩЕЙ компании должно быть стыдно за такой сайт вы потеряете клиентов, если не исправите такие ошибки. Или сделайте новый сайт или верните прежний. Кто такого же хорошего мнения об обслуживании компании и сотрудниках пишите отзывы поделитесь хорошим опытом с будущими клиентами.
С уважением ваш постоянный клиент Артем.
0
0
16.06.2012 15:04 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Отзыв об интернет магазине. Сотрудники по телефону консультируют отлично, вежлевые, терпеливые, всё подробно рассказывают, отвечают на вопросы. Доставкой тоже доволен. А вот сайт ужасный!! картинки маленькие, обратный звонок работает через раз, и через несколько дней....раньше сайт был гораздо лучше.....зачем его переделали не пойму ...видимо сменился админ сайта, зря. после этого рейтинг сильно упал. видимо новому админу наплевать на сайт, который постоянно глючит, и на котором половина колясок устарела(да и не только колясок), их не будет уже никогда, а они весят на сайте как будто бы они есть и их можно заказать. очень не приятно. и наконецто увеличте картинки, неужели не можете сделать нормальные, качественные картинки, нормальная организация, и на таком экономить, да и не поленились бы и сделали полное описание каждого товара, наймите уж когото пускай сделает, раз этот админ не шарит в детских товарах, это было бы очень удобно. Сделайте уже что нибудь, что за бардак там у Вас!!!!!!!!!!!!!!!
0
0
15.06.2012 14:08 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Здравствуйте. Не хотел писать, но практически вынудили. Приобрёл 5 июня 2012 года велосипед. Через интернет-магазин. Привезли вовремя. Разобранный, в коробке. Нареканий к внешнему виду деталей для сборки никаких. Пришло время собирать. Инструкции по сборке нет. Перечня деталей (спецификации) - нет. Как проверить комплектность - неизвестно. Звоню в магазин, интересуюсь инструкцией. Мне оператор заявляет - а инструкции ВООБЩЕ не прикладываются к велосипеду! Прошу соединить с администратором. Соединили. Администратор Екатерина. Началась моя идентификация. После того как определили, что покупал именно у них, пообещали на следующий день прислать инструкцию по электронной почте. Не прислали. Не перезвонили. Через день звоню сам. Екатерина категорически не может выйти на связь. Дозвонившись, узнаю, что инструкция мне уже отправлена - УРА! Но в почте инструкции нет. Звоню ещё раз, оператор, узнав о моей просьбе, сообщает, что Екатерина как раз именно сейчас занимается моей проблемой. То есть инструкцией, которую мне, якобы, отправили ещё вчера. На вссе мои замечания, ответ один - НЕ УСТРАИВАЕТ - ВОЗВРАЩАЙТЕ. Я думал, что советский подход к клиентам остался уже в прошлом, а в этой структуре он процветает пышным цветом. Кстати, когда я задал резонный вопрос - а как мне проверить комплектацию? мне заявили - а никак. Её даже в инструкции нет. Как и самой инструкции. Делайте выводы сами.
0
0
07.06.2012 12:15
К сожалению все точно по дням не помню но не ВЫДЕРЖАЛ и решил написать! Я заказал в Хэппиче коляску (Verdi harat люлька шина) 8.04.2012. Созвонились, привезли как договорились. Сразу коляску не стал проверять, по надеевшись теперь уже не знаю на, что. Через пару дней собрал ее и повез жене (она живет в 10мин пешком). Коляска прямо ехать не могла и все время просилась на обочину в право!Жена соответственно слабее и когда она попробывала с ней пройтись, то это просто выливалось в постоянное при подымание и выравнивание, ТЯЖЕЛО! Скоро нужно было везти малыша в поликлинику. Я звоню в Хеппич в выходной! Объяснил ситуацию, говорю поменяйте коляску. Администратор сказала, поменять не можем, приедет водитель в понедельник, забирет коляску, мастер ее сделает и через 3 дня привезут! Время уже потраченно!В понедельник уже вечер 17часов я сам звоню и говорю, где машина? А мне отвечают, на сегодня машин уже нет! Еще ждем, на следуйший день забрали.В поликлинику пришлось идти с этой коляской. Жена пошла с матерью у которой больные колени! Через три дня привозят коляску. Проверяем, вроде бы нечего, только ручку поцарапали) Но со временем она сново стала уезжать в право, правда не так сильно. Две кнопки отлетели, на сумке и на защите от ветра!Я считаю, что 5.045руб качество должно быть ХОРОШИМ, а это что! Так еще до коляски я кроватку заказал, отлетело колесо) треснула стенка отверстия! Для себя решил, БОЛЬШЕ В ЭТОМ ХРЕППЕЧИ НЕЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ! Для Администрации Чеки не сохраняю, по простате душевной! ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР СРАЗУ!!!!!!!
0
0
04.06.2012 12:55
Заказала в Хэппиче коляску. Я из другого города. Когда спрашивала, на какой день после оплаты коляску отправят в транспортную компанию, ответили, что либо в тот же день, либо на след.день. Меня это устроило.Оплатила на следующий день после получения счета на оплату (четверг). В этот же день скинула платежку и продублировала на следующий день, т.е.в пятницу, т.к.операторы не смогли найти мое письмо. Далее позвонила в понедельник, чтобы уточнить поступили ли деньги на расчетный счет и когда ожидать коляску. Ответили, что деньги поступили, а коляску ждать не ранее следующей пятницы, т.к.ЕЕ ПРОДАЛИ и теперь ждут новую поставку. Никаких извинений. Я разочарована, жаль, что не почитала отзывы о магазине заранее.
0
0
30.05.2012 17:49
Негативное впечатление от покупки в Хепиче из-за того, что прежде чем потратить 5 часов на дорогу из Липецка в Москву, я уточнила у консультантов магазина насчет производителя! Милая девушка уверяла, что Польша и сборка польская..... Отматав 500 км и распечатав коляску в магазине увидела шильдик made in china!!!!! Консультант даже не извинился за дизинформацию и с каменным лицом произнесла " не хотите-не берите" ! Вопрос: почему цены у нас европейские, а обслуживание как в советском союзе? Консультант уверял, что гарантия 6 мес. , а оригинальный производитель дает 12 мес. Почему так никто не смог объяснить...... Делайте выводы, потенциальные покупатели!
0
0
16.05.2012 15:03 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Я решила сделать заказ в интернет-магазин happych, потому что понравились цены, ассортимент и есть возможность оплатить по безналичному расчету. Я являюсь волонтером Благотворительного Фонда "Волонтеры в помощь детям-сиротам", мы помогаем детям, оставшимся без попечения родителей, временно находящимся в больницах.
Я сделала 2 заказа: № 1-1321 и № 1-1322 на сумму 106 869,75 руб. Мне позвонила оператор Екатерина, мы с ней проговорили все заказанные позиции, отсутствующие позиции заменили на аналоги и она выставила мне счет на оплату № 21987 от 27.04.12 г. В письме с приложенным счетом было указано, что счет действителен к оплате в течение 3-х банковских дней, иначе не гарантируется наличие заказанного товара на складе. Счет был оплачен 02.05.12 г., т.е. в 3 дня уложились, и я ожидала доставки товара в полном комплекте.
Далее мне несколько раз звонила оператор магазина, т.к. уже оплаченного по безналичному расчету товара у них не оказалось:
1. Поменяли детскую смесь.
2. Поменяли щипчики и ножницы для стрижки ногтей. Цена аналогов оказалась выше, соответственно уменьшили количество товара.
3. Цвет кроваток я просила "орех" - 5 шт. В результате "ореха" оказалось только 2 шт. и мне пришлось 3 кроватки брать другого цвета.
Доставка совершилась 15.05.12 г. Платежное поручение было от 02.05.12, значит деньги поступили на расчетный счет магазина 03.05.12 г. Это ж сколько happych комплектовал заказ!
При доставке обнаружилась некомплектность заказа:
1. Не привезли 2 шт. подогревателя питания.
2. Привезли 7 шт. стульчиков, вместо 10 шт.
Позвонила в магазин (у них на сайте указан только 1 номер телефона, других телефонов они не хотят давать, хотя я просила другой телефон для более быстрой связи). Я провисела минут 10 на трубке, мне ответила оператор, я озвучила проблему, после этого меня попросили подождать и не вешать трубку. Я подождала минут 15 на трубке, после чего услышала короткие гудки. Далее я снова набрала номер магазина, меня несколько раз переключали с одного человека на другого, пока наконец-то я не попала на девушку Екатерину, которая дала мне объяснения:
1. Подогреватели - 2 шт. мне не привезли по ошибке склада. Обещали сегодня привезти. Сижу, жду.
2. Стульчики привезли только 7 шт., потому что цена на стульчики на сайте была старая и сейчас новая цена тянет только на 7 стульчиков, а не на 10.
Обратите внимание, что оплата шла по счету, стульчики забивались в счет через базу данных. Получается, что цены не актуальные не только на сайте, но и в базе данных? Я сказала, что это ошибка магазина, и они должны нести риски и ответственность за повышение цен после оплаты заказа. Я потребовала соединить меня с руководством. С руководством не соединили, довезти 3 стульчика отказали.
На мой взгляд такая система работы магазина - афера, обман клиента.
Магазин потерял в лице нашего Фонда хорошего клиента.
Как говорится: выиграли сражение, но проиграли войну.
0
0
06.05.2012 23:12 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Была в этом магазине дважды.каждый раз одно и то же:в первый раз приехали покупать кроватку и сопутствующие ей матрац и набор в кроватку. Продавец зала быв явно не довольна нашим визитом,тк мы долго выбирали и раздражали ее вопросами,чтобы получить ответ,приходилось кричать ей через весь зал,тк она не удосужилась к нам подойти и проконсультировать и попросила не трогать кроватки руками(!!!!!). Потом с обеда подошла ее коллега и помогла нам. И на этом спасибо((
Второй раз приехали за детским питанием,(не хотела туда идти,но в обычных магазинах его нет). Мало того,что не дешевое питание(60 руб за 70 гр банку) стоит на стеллаже на нижней полке,т.е на полу и это неудобно в выборе и ползать по полу тоже неэстетично((( ценника не было,я спросила продавца отдела о стоимости данного питания,она ответила,что не знает и что б. Я сама пошла на кассу и проверила. Интересно,а она для чего стоит? Для декора? Пришли в отдел подгузников и бутылочек,тут обратная история,продавец ходила за нами неотступно,наверное,полагая,что я украду пачку меррисов.
На кассе: оплата была бону сами с карты и наличными,я прекрасно знаю,что в чеке должны присутствовать все позиции,купленные за над и подаренные на бонусы(и естественно)количество бонусы.мне дали чек просто с суммой.и все. Я спросила,почему,когда я приезжаю в Перово ,там два чека дают,а здесь вот такую бумажку с ценой.кассир что то буркнула и отвернулась.так я и не поняла,бон усами я расплавилась или их просто сняли
0
0
13.04.2012 14:32 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
ребенок в свой ДР, ждал подарок- велосипед, нас заверяли, что его привезут, ждите, целый день сидели и ждали, в итоге даже не позвонили и не извинились, при этом доставку оценили в 800р, отвратительно. муж был вынужден искать велосипед в магазине в 9 вечера.к счастью, сотрудники магазина "Бегемотик" согласились даже отложить закрытие магазина на 30 мин и скидку сделали. Учитесь работать и уважать клиентов!!!
0
0
15.03.2012 11:58 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Здравствуйте! Наш отзыв отрицательный! И вот почему.Мы сами с Санкт-Петербурга, позвонили в интернет-магазин Happych где-то примерно 5 ( максимум 7 марта) и спросили о наличии товара для нас. Сумма нашего заказа ,видимо была для этого магазина неинтересна(восемь тысяч с копейками). Предупредили магазин ,что с Питера 14 марта приезжает наш знакомый в деловую поездку от фирмы и в ночь с 15 на 16 марта уезжает, спросили- возможна ли доставка ( м. Павелецкая)с 18 часов до 21 ч.Так как понятно, что наш знакомый до 18 ч. на своей работе от фирмы в режиме деловых встреч. При первом звонке нас заверили, что ВСЕ будет в наличии, а с доставкой, мы должны ждать их весь день,когда им будет удобно... Полный бред!!! Ладно перезвонили самостоятельно 14 марта,как они просили и сделали заказ, оказалось, что половины того, что нам надо уже нет в наличии, типа закончилось. А ведь мы озвучивали список за 10 дней до этого!!! Долго уговаривали о доставке с 18 час до 21 час. В итоге 15 марта звонят, и говорят - мы везем к 12 часам...подъезжайте, мы в другое время везти не собираемся. А человек на переговорах на своей работе в Москве и скорее всего они и ему отзвонились по поводу своего глюка!!! Вот как позитивно к этому можно отнестись? Так нельзя работать интернет-магазинам!!! с уважением Аля.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...